Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: 15 de junio de 2026
1. Identificación del vendedor
- Alive Nutrition Sups SL (en adelante, "el vendedor")
- CIF: B01967033
- Domicilio: Avda. del Mar, 10, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz
- Email: info@alivenutrition.es · Teléfono: +34 637 15 46 96
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web alivenutrition.es entre el vendedor y la persona física que realiza el pedido (en adelante, "el cliente").
3. Productos
Los productos ofrecidos son suplementos alimenticios y artículos relacionados. Las descripciones y fotografías son orientativas. El vendedor se reserva el derecho de modificar el catálogo, los precios y las características de los productos en cualquier momento.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan en función del tipo de entrega seleccionado y se indican antes de confirmar el pedido.
5. Proceso de compra
- Añada los productos deseados al carrito.
- Acceda al carrito y revise el pedido.
- Indique los datos de contacto y entrega.
- Realice el pago.
- Recibirá un email de confirmación con el detalle del pedido y su referencia.
6. Métodos de pago
Aceptamos pagos con tarjeta bancaria, Bizum y otros métodos disponibles a través de la pasarela de pago Stripe. Toda la información de pago se transmite de forma cifrada.
7. Envío y entrega
- Envío a domicilio: 8 € (gratuito en pedidos iguales o superiores a 35 €).
- Recogida en tienda: gratuita en Muscle House, El Puerto de Santa María, Cádiz.
El plazo orientativo de entrega es de 2 a 5 días laborables en península. El vendedor no se hace responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.
8. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. En el supuesto excepcional de que no podamos atender un pedido confirmado, contactaremos con el cliente y reembolsaremos íntegramente el importe abonado.
9. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del mismo. Consulte las condiciones y excepciones en la Política de Devoluciones.
10. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal por falta de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
11. Atención al cliente
Para cualquier consulta o reclamación, puede dirigirse a info@alivenutrition.es o al teléfono +34 637 15 46 96.
12. Resolución de litigios online
De conformidad con el Reglamento UE 524/2013, le informamos que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución alternativa de litigios disponible en: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.